Política de envio

1. Información General

La presente Política de Envíos regula las condiciones de preparación, envío y entrega de los pedidos realizados a través de la tienda online de Slovianka Natura, titularidad de:

LOPEZ CHAVEZ, JOANNA MALGORZATA
Nombre comercial: SLOVIANKA NATURA
Domicilio social: C/ Planeta Venus 4, 3 D, 28983, Parla, Madrid
NIF: 55940102P
Email: sloviankanatura@sloviankanatura.com
Teléfono: +34 690 096 492

2. Ámbito de Envío

Actualmente, realizamos envíos a los siguientes destinos:

España peninsular
Islas Baleares
Portugal peninsular

Actualmente no realizamos envíos a:

Canarias
Ceuta
Melilla
Azores
Madeira

3. Gastos de Envío

Los gastos de envío se calculan en función del destino del pedido:

España peninsular: 4,90 €
Islas Baleares: 8,90 €
Portugal peninsular: 6,90 €

Todos los gastos de envío serán mostrados antes de finalizar la compra.

4. Preparación y Procesamiento del Pedido

Una vez confirmado el pago y verificada la disponibilidad de los productos, procederemos a preparar el pedido para su envío.

Recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu compra y el número de pedido correspondiente.

5. Plazos de Entrega

España Peninsular: 48 a 72 horas laborables desde la preparación del pedido.

Islas Baleares y Portugal Peninsular: los plazos pueden ser superiores según el operador logístico.

Los plazos estimados de entrega se mostrarán antes de finalizar la compra.

6. Dirección de Entrega

Los pedidos serán enviados a la dirección postal facilitada durante el proceso de compra.

No se realizarán entregas en apartados de correos ni en lugares públicos como vía pública, plazas, estaciones o aeropuertos.

Es responsabilidad del cliente verificar que los datos de envío facilitados sean correctos y completos.

7. Incidencias en la Entrega

Si detectas cualquier incidencia relacionada con la entrega de tu pedido o recibes un producto dañado, deberás contactar con nuestro servicio de atención al cliente:

Email: sloviankanatura@sloviankanatura.com
Teléfono: +34 690 096 492

8. Riesgo y Propiedad de los Productos

El riesgo sobre los productos se transmitirá al cliente desde el momento de la entrega.

La propiedad de los productos no se considerará transferida hasta que SLOVIANKA NATURA haya recibido el pago completo del pedido, incluidos los gastos de envío aplicables.